18/09/2011

Urgence ... ou pas!

Une dame se présente à l'accueil des urgences pour faire une radio, trauma de poignet datant d'une semaine elle avait l'ordonance pour faire une radio,... ordo datant de 6 jours faite par son médecin traitant!

J'explique donc à cette dame que nous ne sommes pas un cabinet de radio et qu'il faut qu'elle prenne rdv soit à l'hopital, soit dans un cabinet de radio.

Elle me répond que le délai d'attente pour la radio est trop long, qu'il y a une panne informatique au cabinet de radiologie.

Je lui rétorque qu'il y a une dixaine de cabinet de radio en ville...

Le ton monte un peu... elle me dit qu'elle a mal, qu'on est samedi et que demain c'est dimanche que tout sera fermé.

Je lui propose un antalgique: qu'elle refuse! et lui rappel que nous sommes un service d'urgence, qu'elle a vu son medecin traitant il y a 6 jours et qu'elle aurai pu prendre rdv pour une radio de suite en sortant de chez son docteur lundi. Je lui confirme que je ne ferai pas son entrée (en accord avec mon médecin) car son cas n'est pas une urgence.

Elle s'en va en tapant un scandale et en m'insultant de tous les noms...

 

11:23 Écrit par M dans Les urgences | Lien permanent | Commentaires (5) |  Facebook |